Politique de confidentialité
VoiceQuote — en vigueur depuis le 17 juin 2026 (version 1.0)
1. Responsable du traitement
Triacom inc. est responsable du traitement des renseignements personnels collectés via VoiceQuote. Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à confidentialite@triacom.ca.
2. Données collectées et finalités
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, courriel, mot de passe | Authentification et profil | Consentement |
| Nom et coordonnées de l'entreprise | Soumissions et PDF | Exécution du contrat |
| Données des clients finaux | Soumissions, livraison, signature | Intérêt légitime |
| Transcription vocale | Création de soumissions | Consentement |
| Informations de paiement | Gestion de l'abonnement | Exécution du contrat |
| Journaux de connexion (IP, horodatage) | Sécurité | Intérêt légitime |
Nous ne collectons pas d'audio. La transcription de vos commandes vocales s'effectue directement dans votre navigateur et seul le texte résultant nous est transmis.
3. Hébergement et transferts hors Québec
Conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels), nous vous informons que certains de vos renseignements sont traités à l'extérieur du Québec.
Données hébergées au Canada
Votre base de données (profil, soumissions, clients, catalogue de prix, fichiers PDF) est hébergée dans un centre de données situé à Montréal, Canada.
Sous-traitants situés aux États-Unis
- Livraison de courriels — vos soumissions et courriels transactionnels sont acheminés via un prestataire américain. Les données transmises incluent l'adresse courriel du destinataire et le contenu de la soumission. Protection : entente de traitement des données conforme au RGPD.
- Paiements en ligne — votre abonnement est géré par un prestataire de paiement américain certifié PCI-DSS. Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée sur nos serveurs. Protection : entente de traitement des données conforme au RGPD et PCI-DSS.
- Interprétation assistée par intelligence artificielle — si vous utilisez l'analyse IA avancée (fonctionnalité optionnelle), le texte de votre commande vocale est transmis à un prestataire américain pour traitement. L'audio n'est jamais transmis. Protection : les données ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles selon la politique du prestataire.
4. Durée de conservation
- Profil et données de compte : 2 ans après la dernière connexion.
- Soumissions et historique : 2 ans après la date de création.
- Journaux de consentement : 5 ans (obligation légale).
- Journaux de connexion : 24 heures.
5. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :
- Accès — obtenir une copie de vos données personnelles.
- Rectification — corriger des informations inexactes.
- Suppression — demander l'effacement de votre compte et de vos données.
- Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré.
- Retrait du consentement marketing — vous désabonner à tout moment.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à confidentialite@triacom.ca. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
6. Cookies et traçage
VoiceQuote utilise uniquement des cookies de session nécessaires à l'authentification. Aucun cookie publicitaire ni outil de traçage tiers n'est utilisé.
7. Sécurité
Vos données sont protégées par chiffrement TLS 1.3 en transit et AES-256 au repos. L'accès est contrôlé par isolation stricte par organisation (chaque entreprise ne peut voir que ses propres données).
8. Modifications
En cas de modification importante de cette politique, vous serez informé par courriel au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.
Version 1.0 — 17 juin 2026 — Triacom inc., Québec, Canada
Pour toute question : confidentialite@triacom.ca